Telefoneren vanuit TRADIUM
(Monitor-venster van de PBX Tapi Server) | Met de komst van telefooncentrales die te koppelen zijn aan faxapparatuur, modems en PC’s is het tijdperk van CTI-programmatuur ingeluid. Een telefooncentrale is niet slechts meer een verlengstuk van alleen het telefoontoestel om een lijn beschikbaar te krijgen, maar is een essentiële unit in het bedrijf geworden. |
| |
wanneer jij beschikt over de CTI-module van Tradium en de koppeling met jouw telefooncentrale kan jij eenvoudig ‘Bellen met de muis’ ofwel jouw telefoontoestel aansturen met een klik van jouw muis op de knop naast het telefoonnummer in het hoofdscherm of bij de kontaktpersoon.
Werkwijze:
als je klikt op de knop naast het telefoonnummer, verschijnt een bevestigingsvraag om de betreffende relatie op te bellen:
kies je OK dan wordt de verbinding direct tot stand gebracht. Afhankelijk van de mogelijkheden van jouw telefoontoestel wordt de handsfree-modus gebruikt.
Tevens wordt een kladblok weergegeven in een apart venster waarin u tijdens of aan het einde van het telefoongesprek, via het toetsenbord aantekeningen kunt intoetsen. De aantekeningen die jij in dit kladblok maakt worden automatisch opgeslagen in het actielogboek van de klant of leverancier wanneer jij op de OK-toets klikt:
wanneer jij op de toets Annuleren klikt, worden de aantekeningen gewist en dus niet opgeslagen in het actie-logboek.
TradiumTech.nl is voor de technische ondersteuning van Tradium Business Software, kijk op www.tradium.nl voor meer informatie.