Wanneer een service call is ingevoerd, zijn er verschillende stadia waarin een service call kan zijn. Standaard heeft een service call een Nieuw-status. Het laatste stadium is Afgerond, waarmee de call automatisch verdwijnt uit actieve lijsten.
Code | Numeriek. Gereserveerde waarden: 0 Nieuw 1 Q & A (vraag en antwoord) 2 On Hold (gepauzeerd) 3 Ingepland 4 In uitvoering 5 On Hold, 3de partijd (een extern bedrijf heeft de call in behandeling genomen) 6 Gereed (onbevestigd door de klant) 7 Afgerond (gereed, bevestigd door de klant) |
Omschrijving | Korte omschrijving van de status |
TradiumTech.nl is voor de technische ondersteuning van Tradium Business Software, kijk op www.tradium.nl voor meer informatie.